Refund policy
Masz 30 dni na zwrot. Bez pytań.
Ustawa daje Ci 14 dni. My dajemy 30 — liczone od dnia, w którym paczka trafiła do Twoich rąk.
Jak zwrócić
- Napisz na kontakt@naczysto.store — podaj numer zamówienia i numer konta do zwrotu. Nie musisz podawać powodu.
- Zapakuj towar i odeślij na adres:
NaCzysto — Jakub Suszek, ul. Jagiellońska 45A/B, 03-301 Warszawa - Pieniądze wracają do Ciebie w ciągu 14 dni od otrzymania paczki lub potwierdzenia nadania — tą samą drogą, którą płaciłeś.
Co warto wiedzieć
- Zwracamy cenę towaru oraz koszt dostawy do Ciebie w wysokości najtańszej dostępnej opcji.
- Koszt odesłania paczki do nas pokrywasz Ty.
- Możesz rozpakować i sprawdzić słuchawkę tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym.
- Otwartych opakowań wkładów filtrujących nie przyjmujemy z powodów higienicznych — sama słuchawka podlega zwrotowi normalnie.
Reklamacja to co innego
Zwrot bez podania przyczyny masz przez 30 dni. Jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony albo niekompletny — to reklamacja, która działa przez 2 lata. Napisz na kontakt@naczysto.store, odpowiadamy w ciągu 14 dni, a naprawa lub wymiana odbywa się na nasz koszt.